Användarvillkor

Senast uppdaterad: januari 2026

När du handlar från namnsmycken.com och Amanda Egilson – by hand & heart gäller villkoren nedan. De finns här för att skapa tydlighet och trygghet – för både dig och mig.

1. Om mig

Alla namnsmycken skapas av mig, Amanda Egilson, i min ateljé i Stockholm.
Alla smycken görs för hand, ett i taget. Endast med några få undantag.

Kontakt:
E-post: amanda@namnsmycken.com
Företagsuppgifter:

Amanda Egilson AB,
Namnsmycken.com
Brahegatan 32, ep
11437 Stockholm

2. När du gör en beställning

När du slutför ditt köp ingår vi ett bindande avtal.
Du får alltid en orderbekräftelse via e-post – kontrollera gärna att uppgifterna stämmer, då det inte är öppet köp eller retur på skräddarsydda smycken.

Skulle något vara uppenbart fel (t.ex. tekniskt fel, otydlighet med stavning eller orimligt pris) förbehåller jag mig rätten att kontakta dig innan tillverkningen påbörjas.

3. Handgjort & personligt

Mina smycken är personliga och specialtillverkade – ofta med namn, datum eller andra val som du själv gör.

Det betyder också att:

varje smycke är unikt
små variationer i form och stansning är en del av hantverket
inget smycke är massproducerat

Det är just detta som gör dem personliga och så väl värda att älskas.

Det finns några undantag: månadsstenar, kedjor och ringhaken är inte handgjord av mig. Alla namnbrickor är handgjorda, medan gravyren på smycken med egna hand-, fot- tassavtryck är ingraverade med maskin efter att de manuellt är överförda från ditt foto till dataskärm.

4. Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Betalning sker via den betaltjänst som erbjuds i kassan.
Betalleverantörens villkor gäller parallellt med dessa användarvillkor.

5. Ångerrätt

Eftersom smyckena tillverkas speciellt för dig, gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Detta gäller till exempel:

namnsmycken
smycken med personliga val
specialanpassade beställningar

Har du frågor innan du beställer – hör av dig. Jag hjälper gärna till innan tillverkningen startar.

6. Reklamation

Om något skulle vara fel på ditt smycke har du självklart rätt att reklamera det enligt konsumentköplagen. Se även Returinformationen.

Kontakta mig så snart som möjligt om du upptäcker ett fel, så löser vi det tillsammans på bästa sätt.

7. Bilder, texter & innehåll

Alla bilder, texter och all design på namnsmycken.com tillhör Amanda Egilson – by hand & heart och får inte användas utan tillstånd.

8. Personuppgifter

Jag värnar om din integritet.
Personuppgifter hanteras enligt GDPR och beskrivs mer utförligt i min Integritetspolicy.

9. Ansvar & Livstid servicegaranti

Jag ansvarar för att ditt smycke håller hög kvalitet och motsvarar din beställning. Jag erbjuder dessutom livstids servicegaranti för alla mina namnbrickor, vilket innebär att jag alltid kommer att ta emot dem om du önskar få dem rengjorda eller om-monterade eller om du vill komplettera dem på något sätt.

Jag kan däremot inte ta ansvar för indirekta skador som skulle kunna uppstå efter användning. Tex om en kedja går av. Det beror på att jag inte heller har någon garanti från min leverantör vad det gäller just kedjor. Om det däremot uppenbart är ett produktionsfel på kedjan kan jag hjälpa till att lösa problemet.